L'entretien d'une pompe à chaleur : ce que la loi impose

C'est la question qu'on pose rarement avant les travaux et toujours après. Une pompe à chaleur demande moins d'attention qu'une chaudière, mais son entretien n'est pas facultatif : il est encadré par un décret et un arrêté, avec un délai maximum et une attestation à conserver.

Tous les deux ans, pas tous les ans

Le décret du 28 juillet 2020 relatif à l'inspection et à l'entretien des systèmes de chauffage et de climatisation soumet les systèmes thermodynamiques dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW à un entretien périodique. C'est la plage dans laquelle se situe la quasi-totalité des pompes à chaleur de maison individuelle.

• Le délai entre deux entretiens ne peut pas dépasser deux ans.
• Le premier entretien intervient au plus tard deux ans après l'installation ou le remplacement de l'appareil.
• L'entretien est réalisé à l'initiative de l'occupant du logement, sauf clause contraire du bail. En copropriété, pour une installation collective, c'est le syndicat des copropriétaires.

L'entretien annuel, lui, reste la règle pour les chaudières. Passer d'une chaudière à une pompe à chaleur divise donc la fréquence par deux.

L'attestation, sous quinze jours

Le professionnel qui réalise l'entretien établit une attestation dans les quinze jours suivant sa visite et la remet au commanditaire. Conservez-la : c'est elle qui prouve que l'obligation est remplie, et c'est souvent elle que l'assureur ou le fabricant réclame en cas de sinistre ou de mise en jeu de la garantie.

Ce que le professionnel contrôle

La visite ne se limite pas à un coup de chiffon sur l'unité extérieure. Elle porte sur l'état général de l'installation, son étanchéité, ses performances, et elle s'accompagne de conseils d'utilisation. En pratique, on y trouve :

• la vérification de l'étanchéité du circuit frigorifique ;
• le contrôle des pressions et des températures de fonctionnement ;
• le nettoyage de l'échangeur extérieur et des filtres ;
• le contrôle du circuit hydraulique, de la pression d'eau et du vase d'expansion ;
• la vérification des sécurités et des paramètres de régulation ;
• des conseils d'usage, notamment sur les températures de consigne.

Si votre installation contient plus d'une certaine quantité de fluide frigorigène, un contrôle d'étanchéité spécifique s'ajoute, avec sa propre périodicité. L'installateur vous le précise à la mise en service.

Qui paie

L'occupant, dans le cas général : c'est une charge d'usage, au même titre que l'entretien d'une chaudière. Pour un logement loué, le bail peut prévoir autre chose, et les gros remplacements de pièces restent à la charge du propriétaire. Beaucoup d'installateurs proposent un contrat d'entretien qui couvre la visite et une partie du dépannage ; ce contrat est facultatif, et il se compare comme n'importe quel abonnement.

Ce que l'entretien change concrètement

Une pompe à chaleur mal entretenue ne tombe pas en panne du jour au lendemain : elle consomme davantage, silencieusement. Un échangeur encrassé, un manque de fluide, une régulation mal réglée se paient sur la facture d'électricité bien avant de se voir. C'est la raison pratique de l'obligation, au-delà de la règle.

Questions fréquentes